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登录收发缓慢

发布时间：2013-11-28 11:32:05

问题描述

案例：我们一位同事现在在加拿大，收发邮件速度非常慢，几封小邮件几百K的东西要几个小时才能收下来，请问可能是什么原因？

浏览当地网页和下载速度正常，就是收发邮件速度太慢。

解决方案

第一步：请问您使用的webmail还是客户端收发信？

请您尝试SSL加密后操作。

请您在本地运行以下命令并提供截图。

开始——运行——cmd（确定）——ping smtp.qiye.163.com（回车）

开始——运行——cmd（确定）——tracert smtp.qiye.163.com（回车）

开始——运行——cmd（确定）——ping pop.qiye.163.com（回车）

开始——运行——cmd（确定）——tracert pop.qiye.163.com（回车）

开始——运行——cmd（确定）——ping qiye.163.com（回车）

开始——运行——cmd（确定）——tracert qiye.163.com（回车）

第二步：再根据客户提供的测试结果，判断客户本地速度是否正常，一般情况下超过200Ms就是不正常了，也要看看是否有丢包的情况。如果是在客户端发信缓慢，但是测试结果又是正常的，有可能是客户端软件中毒或者软件损坏造成的发信缓慢，建议重装客户端软件进行发信。

发送快还是慢主要取决于以下两方面

1.双方的带宽，网易提供的是10G的带宽，带宽资源非常充足

2.当地防火墙或杀毒软件对每一封外发的邮件进行了扫描，延长了上传到网易smtp服务器的时间。

请关闭本地防火墙和杀毒软件，并尝试在webmail上发信看是否还是缓慢。

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原文分享地址:http://www.hb-163.com/fault/slow/762.html