错误号:0x800ccc13
发布时间：2013-11-28 15:58:37
| 客户端错误代码 | 当您尝试在 Microsoft Outlook 2002 中发送电子邮件时，可能会收到以下错误消息：试图将数据发送到服务器时出现 TCP/IP 错误, 帐户:“AccountName”, SMTP 服务器:“ServerName”, 错误号:0x800ccc13 |
| 形成原因 | 如果 Outlook Express 和 Microsoft Internet Explorer 的版本不同，则可能发生此问题。Outlook 2002 依赖几个由 Outlook Express 安装和使用的文件。 |
| 解决办法/流程 | 若要解决此问题，要么升级到最新版本的 Outlook Express 和 Internet Explorer，要么安装与您的计算机上安装的 Internet Explorer 的版本相匹配的 Outlook Express。
升级到最新版本
1、启动 Internet Explorer，然后从下面的 Microsoft 网站下载最新版本的 Internet Explorer：
http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx?displaylang=zh-cn
2、按照下载说明进行操作。
3、在安装之后重新启动计算机。
安装版本与 Internet Explorer 版本相匹配的 Outlook Express
警告：注册表编辑器使用不当可导致严重问题，可能需要重新安装操作系统。Microsoft 不能保证您可以解决因注册表编辑器使用不当而导致的问题。使用注册表编辑器需要您自担风险。
1、使用控制面板中的“添加/删除程序”实用程序来删除现有版本的 Outlook Express。
2、删除 C:\Program Files\Outlook Express 文件夹的内容，但是不删除该文件夹本身。按照下列步骤操作：
a、单击“开始”，指向“程序”，指向“附件”，然后单击“Windows 资源管理器”。
b、在“文件夹”窗格中，单击加号 (+) 以展开“我的电脑”文件夹，然后展开“本地磁盘 (C:)”文件夹。
c、展开“Program Files”文件夹，然后展开“Outlook Express”文件夹。
d、选择 Outlook Express 文件夹中的所有文件，然后单击“删除”。
3、使用“注册表编辑器”删除两个注册表项：
a、启动注册表编辑器 (Regedt32.exe)。
b、找到以下两个注册表项：
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Outlook Express
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Outlook Express
c、单击其中的每个注册表项，在“编辑”菜单上单击“删除”，然后单击“是”。
d、退出注册表编辑器。
4、若要重新安装 Outlook Express，请在控制面板中的“添加/删除程序”工具中使用 Internet Explorer 的“添加组件”选项。 |
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