即时通报主程序停止工作
发布时间：2013-11-27 15:15:47
1.使用附件中的缓存清理工具清理即时通软件缓存后重新登陆。
2.删除本地账号和聊天记录，然后再重新登录。（此操作会导致聊天记录彻底删除）
3.如果仍然无法登陆，请在我方官网下载最新版本即时通软件，重新安装。下载地址：http://eim.163.com/downloadcenter.html
4.如果新版本即时通软件仍存在登陆问题，建议您测试：①在其他能够正常登陆的电脑上尝试是否可以登陆，②别人的账号在您的电脑上是否可以登陆。并将结果反馈给我方。
同时建议您提供log以便我方查看原因，log路径：
win7系统，
是在 C:\Users\Lee\AppData\Roaming\Netease\Popoem\logs
xp系统，在安装目录下。（如E:\Program Files\Netease\网易即时通\logs）
2.删除本地账号和聊天记录，然后再重新登录。（此操作会导致聊天记录彻底删除）
3.如果仍然无法登陆，请在我方官网下载最新版本即时通软件，重新安装。下载地址：http://eim.163.com/downloadcenter.html
4.如果新版本即时通软件仍存在登陆问题，建议您测试：①在其他能够正常登陆的电脑上尝试是否可以登陆，②别人的账号在您的电脑上是否可以登陆。并将结果反馈给我方。
同时建议您提供log以便我方查看原因，log路径：
win7系统，
是在 C:\Users\Lee\AppData\Roaming\Netease\Popoem\logs
xp系统，在安装目录下。（如E:\Program Files\Netease\网易即时通\logs）
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